En el Hospital Emory Hillandale, el ecosistema de productos de Apple, impulsado por el conjunto de aplicaciones de atención médica Epic, está mejorando la prestación de atención y la experiencia del paciente.
En el Hospital Emory Hillandale de Lithonia, Georgia, los productos Apple se han convertido en el estándar, lo que marca una transformación tecnológica pionera para profesionales sanitarios y pacientes. Gracias a la disponibilidad de Epic Systems en Mac, Emory Healthcare ha incorporado Mac, iPhone, iPad y Apple Watch en todo el Hospital Emory Hillandale, lo que permite a los profesionales sanitarios trabajar de forma más eficiente y mantenerse conectados con sus equipos desde cualquier lugar.
El Dr. Ravi I. Thadhani, MD, MPH, vicepresidente ejecutivo de asuntos de salud de la Universidad de Emory y director ejecutivo del Centro de Ciencias de la Salud Woodruff de Emory dijo:
“No solo estamos cambiando la tecnología, sino la cultura. Emory Healthcare está redefiniendo la experiencia tanto del paciente como del profesional clínico con un proceso tecnológico más eficiente e intuitivo”.
Productos de Apple como el iPhone y el iPad han abierto nuevos niveles de movilidad, eficiencia y colaboración para los profesionales sanitarios, lo que se traduce en una mejor experiencia y satisfacción del paciente. La introducción de Mac en el Hospital Emory Hillandale reemplaza sus dispositivos antiguos y marca un nuevo capítulo en el sector sanitario.
El Dr. Vikram Narayan, profesor adjunto de urología en la Universidad de Emory y oncólogo urólogo en Emory Healthcare afirmó:
“Como profesionales clínicos, nos unimos al campo con un profundo compromiso de servir a quienes lo necesitan. Sin embargo, la realidad de la prestación de servicios de salud es inherentemente compleja y multifacética. En todo el sector, la carga administrativa, sumada a la reducción de la fuerza laboral, está provocando un aumento del agotamiento laboral entre los trabajadores de primera línea”.
Para aliviar parte de esa carga administrativa, los portátiles y equipos de escritorio del hospital de 100 camas se han reemplazado por ordenadores Mac con Epic. Las estaciones de enfermería están equipadas con iMac y Mac mini, y los médicos pueden gestionar los recorridos de atención de los pacientes desde cualquier lugar gracias a la portabilidad de la MacBook Air.
Los equipos de atención médica pueden acceder a datos específicos del paciente, como alergias, precauciones y otra información relevante, mediante un iPad con fijación magnética ubicado fuera de la habitación de cada paciente. Esto mejora la comunicación y la coordinación entre los equipos, ya que la información que se muestra en el iPad se actualiza en tiempo real. Además, cada enfermero y médico recibe su propio iPhone para mantenerse conectado, y los médicos utilizan el Apple Watch para responder con mayor rapidez a las necesidades de los pacientes a medida que surgen. Por ejemplo, las notificaciones de resultados de laboratorio críticos de la aplicación Limerick de Epic se pueden ver en tiempo real directamente en la muñeca.
La Dra. Rashida La Barrie, médica hospitalista y directora médica de evaluación de utilización del Hospital Emory Hillandale, dijo:
“Puedo mantenerme al día con mis pacientes de una manera que antes no era posible. Poder alternar entre iPhone y Apple Watch para recibir notificaciones le ha ayudado a la Dra. La Barrie a mantenerse conectada dondequiera que esté, lo que en última instancia se ha traducido en una mejor atención para sus pacientes. Históricamente, el sector salud ha sido lento en la adopción de la tecnología, lo cual considero un grave error. Podemos usar la tecnología para brindar una atención mejor y más eficiente, especialmente ahora, a nuestros pacientes”.
Antes de la implementación en Emory Hillandale, Emory llevó a cabo un programa de prueba de concepto en el Hospital Emory Saint Joseph. Tras implementar iMac, MacBook y iPhone para uso compartido entre enfermeras tituladas y profesionales clínicos, la satisfacción del equipo de atención aumentó notablemente y la retención de enfermeras se mantuvo sólida. Las enfermeras y profesionales clínicos mencionaron mejoras como un inicio de sesión más rápido con dispositivos Apple, la facilidad de documentación y la reducción de la fatiga visual con la pantalla Retina de alta resolución del iMac. Una investigación adicional sobre la eficiencia de la documentación, dirigida por el Dr. Narayan de Emory, reveló que la combinación de la tecnología de Apple con la documentación ambiental de Epic y Abridge le ahorra un promedio de dos horas al día en comparación con los sistemas tradicionales.
Además, los dispositivos Apple mejoran la experiencia hospitalaria con la app MyChart Bedside para iPad. Cada cama cuenta con un iPad para que los pacientes puedan acceder fácilmente a su historial médico, consultar sus planes de atención, pedir comidas y comunicarse con sus equipos de atención, lo que les permite mantenerse al día con su salud.
Edna Brisco, MSN, RN, vicepresidenta de servicios de atención al paciente y directora de enfermería del Hospital Emory Hillandal ha dicho:
«La tecnología que utilizamos actualmente en Emory Hillandale ha mejorado los flujos de trabajo de todo nuestro personal de enfermería. El Mac permite que las enfermeras agilicen su día, mientras que el iPad pone información médica importante al alcance de la mano de nuestros pacientes. Es un punto de inflexión en nuestra atención médica”.
Emory Healthcare, y los sistemas de salud en general, albergan algunos de los datos más privados y personales, ya sean historiales médicos o información personal de los pacientes. En todo el mundo, los hospitales se enfrentan a crecientes amenazas de ciberseguridad que podrían poner en riesgo a su personal y a sus pacientes.
Los productos Apple están diseñados con la privacidad y la seguridad como prioridad, trabajando para mantener seguros los datos de las organizaciones de atención médica y sus pacientes.
De cara al futuro, Emory Healthcare y Epic están explorando nuevas formas de innovar en la atención y el apoyo al paciente con dispositivos Apple. Los profesionales sanitarios también están probando nuevas tecnologías como Apple Vision Pro en su planificación e investigación quirúrgica, allanando el camino para la siguiente fase de la atención.
El Dr. La Barrie afirmó:
“Quiero participar en todo lo relacionado con esta transformación. Creo que este es el futuro de la atención médica, y como profesionales de la salud, siempre debemos mirar hacia el futuro”.
