Que hacer cuando la pantalla tactil de tu iPhone o iPad no responde o se queda en negro

58

Esta mañana un seguidor me comentaba via Twitter  que la pantalla de su iPhone no respondía, ¿que podía hacer para solucionarlo? , la verdad es que nunca me ha pasado y no sabía que solución dar, pero buscando he encontrado las posibles salidas a este problema y también a cuando se queda en negro la pantalla del iPhone o iPad.

 

Así que si se da el caso, espero que no, en el que la pantalla táctil de tu iPad o iPhone deja de responder o se queda en negro, las soluciones vienen directamente de Apple, tienes las siguientes pasos para poder solucionarlo.

  1. Reinicia tu iPad o iPhone, para ello apaga el dispositivo y enciéndele manteniendo apretado el botón reposo/activación y el de menu a la vez durante diez segundos, hasta que aparece el icono de la manzana.
  2. Si esto no funciona o aparece el icono de la batería en rojo ponlo a recargar. Debes de esperar como mínimo 20 minutos para verificar que funciona, en caso contrario vamos al siguiente paso.
  3. Prueba a conectar el iPhone o iPad  a iTunes y actualízalo, muchas veces con un OS actualizado se eliminan todos los problemas.
  4. El último recurso es restaurar el iPhone o el iPad, para ello también tendrás que conectarlo a iTunes y desde el campo del dispositivo dar a esta opción, si es posible haz una copia de seguridad, al realizar esta opción perderás toda la información almacenada.

Espero que alguna de estas soluciones te ayude si has tenido este problema.

Recuerda que tambien puedes seguir a Me cambio a Mac desde TwitterFaceBook  y RSS

Via Soporte Apple

 

 

 

58 Comentarios

  1. A mi me sucede lo mismo en mi iPhone, muchas veces no responde el táctil o solo lo hace una parte u_u

  2. Hola Diego moranchel, ami me pasa lo mismo y la verdad no se qué hacer! ¿ qué hiciste tu?,por favor ayudarme!!! Gracias…

  3. Ami tambien me pasa lo mismo.. mi iPad3 quedo en modo restauracion, lo restaure & todo, ahora la mitad izquierda no funciona, nose que hacer :(

  4. gracias.. buen hombre… funciono eso de mantener apretado el botón reposo/activación y el de menu a la vez durante diez segundos..
    se apago y lo reinicie .. y listo

  5. Hola gente, como mensiona diego moranchel, mi iphone 4 no responde una franja de la pantalla, por momentos si, actualice todo, nada mas que hacer.. pero no hay caso.. tengo ganas de volver al nokia 1100. ja. es que me da muchos dolores de cabeza Iphone.. pese que es hermoso.. abrazos a todos
    David

  6. Hola la pantalla de mi iPad de trizo, pero funcionaba, la cambiamos y quedo con una franja al lado izquierdo, como de un centímetro y medio, que no tiene sensibilidad touch, la cambiamos de nuevo y quedo igual. El técnico me dice que es un problema eléctrico. Que puede ser ? Ayuda pls

  7. Hola. comento por que realmente la publicacion fue lo mas util que me ha pasado esta mañana. funciono. muchas Gracias.

  8. Buenísimo! Ayer al abrir una app se quedo en negro toda la noche y encontré este buen post que me volvió el corazón al cuerpo!
    Gracias capo! Y aguante Apple!

  9. gracias, me sirvio de mucho. mi pantalla no respondia. Y al apagarlo y nuevamente encenderlo todo estuvo bien!

  10. muchas gracias estaba super preocupada. Ha sido reiniciar como tu primer paso i ya funciona la pantalla táctil!! Gracias!!

  11. gracias por el post…. me sirvió mucho mi ipod no respondia jejeje 😀 gracias

  12. Mi iPhone tiene ese problema, no puedo deslizar para desbloquearlo, ya intenté de todas las formas que he leído, ya lo restauré y todo :( pero no he podido arreglarlo… Si ya probé con todo, tendré que cambiar el touch? :(

  13. ayer mi ipad estaba din bateria y se puso negra entonces la cargue y encendio el problema fue cuando no aparecia eso de slide y yo presione el boton de apagado, y se puso negra pero al instante puse el de home y apagado que es captura de pantalla y se puso blanca! Entonces volvi a presionar apagado y de puso negra despues encendi y seguia blanca.A Y U D A!!!

  14. A mi me pasaba lo mismo, la solución:

    Presiona al mismo tiempo los botones Inicio y Reposo/Activación por unos 10 ó 15 segundos.

    Espero les sea de gran ayuda, Saludos!

  15. Me pasó lo mismo ahorita, sólo no podía desbloquear pero reinicie y ya :p vine a buscar por que paso eso y pues veo que es normal, ah de ser trabas en el sistema

  16. Esta mañana mi ipad mini no se ha encendido. Como siempre, lo he tenido enchufado durante toda la noche. Pero la alarma programada desde siri no ha sonado y la tableta estaba muy caliente, temperatura que se ha mantenido así unas tres horas más. Ahora ya está fría pero sigue sin encenderse. Algún consejo ?

  17. hola hace unos dias mi ipad2 se cayo y la pantalla se puso negra yo lo deje unos varios dias, para ver si el solo volveria arreglarse, pero no fue asi, ya he intentado reiniciarlo, pero tampoco funciona, alguien le ha pasado lo mismo y lo ha podido solucionar??? necesito ayuda!!!!! ya no se que mas hacerle.

  18. >Nena, cero que la caida afecto al display, te recomiendo que lo lleves a un Apple Store para que te hagan un Test, saludos.

  19. Disculpen, tengo una pregunta… Mi iPhone 5c no le funciona la pantalla, Apple antes tenia uno igual que yo habia comprado, pero como tenia problemas con la hora y fecha me mandaron otro, y ahora la pantalla no funciona, me meti a mi computadora, abri iTunes con el celular conectado a esta, y trate de realizar una copia de seguridad para poder mover mis datos a mi nuevo iPhone 6, pero iTunes me dice: (La copia de seguridad no se puede realizar ya que tu iPhone tiene un codigo) ,ahora no se que hare! MI INFORMACION LITERALMENTE DESAPARECIO! TENIA DEMASIADAS COSAS IMPORTANTES ALLI DENTRO! Espero y me ayuden, gracias.

  20. >Dayanara, pueden pasar dos cosas que tengas que desbloquear la pantalla de tu iPhone 6 para comenzar la sincronización o que que la copia de seguridad que hiciste este cifrada, prueba lo primero. saludos.

  21. Hic eel primer paso y no me sirvio y Al querer conectarlo al itunes me pide que este desbloqueado pero no puedo desbloquearlo porque la pantalla tactil no funciona , que puedo hacer ?

  22. Para restaurar el dispositivo hay que tener precionado el boton de apagado y el de inicio al mismo tiempo por al menos 10 segundos hasta que aparece el logo de Apple. Lo saqué del soporte de Apple y a mi me funcionó.

  23. A mi me paso lo mismo y tbn en itunes me dice que está bloqueado pero no puedo hacer nada y tbn me sale que tengo activo buscar mi iphone y que debo desactivarlo, nada me funciona , que hago??? ayuda porfis…

  24. Hola mi iPad air 2 es nuevo solo tiene un mes y nunca se me caído o golpeado, hoy por la tarde quise entra a mi iPad y no me permitió es como su táctil de la pantalla no funciona , le hice todos los consejo que me dijisteis y no me funciono. Que hago estoy desesperado????

  25. Hola mi iPad air 2 es nuevo solo tiene un mes y nunca se me caído o golpeado, hoy por la tarde quise entra a mi iPad y no me permitió es como su táctil de la pantalla no funciona , le hice todos los consejo que me dijisteis y no me funciono. Que hago estoy desesperado????

  26. Si solo tiene un mes y ninguno de estos trucos te ha funcionado, vete a una Apple Store o donde compraseis el iPad, esta en garantia, te recomendaria una Apple Store lo mas seguro es que te hagan cambio directo, saludos.

  27. hola mi iphone 4s no funcuiona para desbloquearlo no desliza ya lo lleve para que le cambien el touch y lo reseteen y ni asi funciona si alguien me puede ayudar muchas gracias.

  28. Hola se me cayo mi iPhone 5 y ahora no le funciona el táctil ya lo apague y lo prendí pero nada.. Que hago estoy muy preocupada

  29. Tengo un iPhone 4s el touch me comenzó a fallar hasta que dejo de funcionar lo restauramos pero sigue igual que puedo hacer

  30. hola ayer se cayo mi iphone 5 y funcionaba bien hasta que le saque el film templado que tenia puesto por que se habia rayado y lo reemplace por uno nuevo. intente restablecerlo y funciona por momentos si y luego no, ademas ciertas partes de la pantalla no responden. NO SE QUE HACER :( :( :(

  31. gracias con el paso 1 me dio resultado nunca me había pasado con mi iPhone gracias a que se debe ?

  32. Hola,tengo un iphone 6 plus,y desde hace unos dias,a veces me sale una franja finita blanca y negra en la parte superior,y la pantalla se bloquea.empieza a salir y quitar y no hace nada pantalla,apago el movil y lo vuelvo a encender,y funciona correctamente una rato,despues igual,sabeis q puede ser???He restaurado el iphone y lo sigue haciendo.gracias

  33. Hola veréis mi iPhone no funciona por la parte de la derecha no responde,ayuda por favor,gracias

  34. Hola a todos, gracias por abrir este post. Quería preguntar Dkny856 si de alguna forma pudiste solucionar el problema que presenta tu iPhone 6 Plus, ya que yo tengo un problema con mi iPhone 5S muy similar y no se que solución darle y créeme que e probado muchas… Espero tu respuesta y sugerencias de cualquier otra persona. Gracias.

  35. Dervy, seguramente tengas un problema del sensor de la pantalla o un cable suelto. Suele estar debido a alguna caída o algún golpe fuerte. Lo mejor es que lo lleves a reparar o que te lo revisen cuanto antes para ver si sólo es el cable, el sensor o (esperemos que no sea así) debas cambiar la pantalla.

    Un saludo

  36. Disculpen, estoy aqui para preguntar si alguno tiene la solucion a mi problema, la verdad es que mi el touch de mi ipad mini, de repente se pone a dar pulsaciones a lo loco, sinceramente ya lo hace frecuentemente y antes nunca lo hizo, nunca se me cayo y siempre la tengo bien cuidada y limpia, trate de hacer los pasos que mencionan y nada de nada, sigue igual, la tengo que bloquear o poner en reposo cuando empieza con ese error y cuando la vuelvo a encender o desbloquear ya se desaparece ese error parcialmente…. Espero alguno sepa cual es la solucion… Gracias de antemano

  37. Oscar, con la última opción de restauración del iOS a la última versión ¿has probado? haciéndolo desde el iTunes (no desde el mismo iPad mini). Si sigue dando el mismo fallo, es preferible ir cuanto antes a una Apple Store o alguna Apple Premium Reseller para ver si tienen una solución que se nos escape.

    Un saludo

  38. Yo mande cambiar la pantalla y no me actualiza el sensor de la huella no funciona se calienta y la batería no me dura nada

  39. Marcos, ¿la pantalla es original o “parecida” a la original? No suelen tener el mismo funcionamiento. Con el tema del sensor, al cambiarte la pantalla han podido dejar mal puesto el cable del sensor de huella.
    en cuanto a la batería, revisa que no tengas demasiadas apps que trabajen en segundo plano y tengan funcionamiento en el centro de notificaciones. El correo, si se actualiza automáticamente, consume muchos datos batería.

Dejar respuesta