Apple ha anunciado un programa de servicio del iPhone 14 Plus para solucionar un problema con la cámara trasera.
Apple ha determinado que la cámara trasera en un porcentaje muy pequeño de dispositivos iPhone 14 Plus puede no mostrar vista previa. Los dispositivos afectados se fabricaron entre el 10 de abril de 2023 y el 28 de abril de 2024.
Para averiguar si tu iPhone 14 Plus está dentro del programa de reparación, en la página ha dispuesto de un buscador de números de serie para ver si ha sido afectado. Si no sabes cuál es el tuyo, puedes averiguarlo aquí.
Si tu iPhone 14 Plus ha presentado este problema, puede utilizar el verificador de números de serie aquí para ver si su dispositivo es elegible para este programa. Si es así, Apple o un proveedor de servicios autorizado por Apple proporcionará el servicio de forma gratuita.
Proceso de servicio
Para reparar su iPhone 14 Plus, puedes buscar un proveedor de servicios autorizado por Apple, programar una cita en una tienda minorista de Apple o comunicarte con el soporte técnico de Apple para organizar el servicio por correo a través del Centro de reparación de Apple. Antes del servicio, haga una copia de seguridad de su iPhone en iCloud o en tu ordenador.
Nota: Si tu iPhone 14 Plus tiene algún daño que impida completar la reparación, como el vidrio trasero roto, ese problema deberá resolverse antes del servicio. En algunos casos, puede haber un costo asociado con la reparación adicional.
información adicional
- Apple puede restringir o limitar la reparación al país o región de compra original.
- Este programa mundial de Apple no extiende la cobertura de garantía estándar del iPhone 14 Plus.
- Si cree que su iPhone 14 Plus se vio afectado por este problema y pagó para que le repararan la cámara trasera, puede comunicarse con Apple para solicitar un reembolso.
- El programa cubre el iPhone 14 Plus elegible durante tres años después de la primera venta minorista de la unidad.
Support | Programa de sustitución de cámara trasera de iPhone 14 Plus
