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Cómo ver Vodafone TV en un Mac en 2022 [obsoleto]

Error WF004 en Vodafone TV
No ha sido posible cargar la configuración de la cuenta. Por favor, inténtalo más tarde. (WF004)

Vodafone recientemente actualizó su plataforma de televisión, haciéndola incompatible para los equipos con sistema operativo macOS. Algo que, hasta hace bien poco, los usuarios de Vodafone TV podíamos disfrutar.

Ahora, si intentas conectarte a Vodafone TV (antes denominada ‘vodafonetvonline’) desde cualquier navegador (Safari, Firefox, Chrome…), sale el siguiente mensaje:

No ha sido posible cargar la configuración de la cuenta. Por favor, inténtalo más tarde. (WF004)

Tras ponerme en contacto con el soporte técnico de Vodafone TV, no supieron, a día de hoy, darme una explicación más allá de que habían actualizado su plataforma y que era incompatible.

Dispositivos compatibles para ver Vodafone TV

A día de hoy, solo se puede disfrutar de Vodafone TV sin decodificador en los siguientes dispositivos según la información de su página web:

  • Modelos de smart TV Samsung (a partir de 2017).
  • Modelos de smart TV Sony, Philips, Xiaomi y TCL con Android TV.
  • Modelos de smart TV LG (desde 2020) con sistema operativo webOS 5.0 o superior.
  • Comprueba que tu smart TV es compatible con la App Vodafone TV.
  • Móvil / Tablet Android.
  • iPhone/iPad
  • PC portátil con Windows y PC con Windows conectado por HDMI a un monitor externo.
  • Dispositivos Amazon Fire TV.
  • Xiaomi Mi BOX
  • Chromecast

Como se puede ver en el listado, dentro del ecosistema de Apple, solo es compatible con el iPhone y iPad. Si antes tenía el handicap de no estar disponible en el Apple TV, ahora resulta que tampoco está para macOS.

Truco para ver Vodafone TV en un Mac

Vodafone TV desde Mac

Los que nos dedicamos al desarrollo web, solemos utilizar los navegadores con herramientas de desarrollo. Por eso, os dejo un  truco para «saltarse» dicha restricción haciendo posible que podamos ver Vodafone TV en un Mac. Y todo pasa por cambiar el «agente de usuario».

Cómo cambiar el agente de usuario en Safari

Vamos a realizar esta sencilla configuración desde el propio navegador de macOS: Safari.

  1. Abrimos Safari
  2. Pinchamos en el menú Safari y luego en «Preferencias…«
  3. Buscamos «Avanzado» en los botones superiores (el último de la derecha) y activamos la opción que se encuentra en la parte inferior «Mostrar el menú Desarrollo en la barra de menús»
    Preferencias de Safari - Avanzado
  4. Luego vamos a «Desarrollo» y elegimos el agente de usuario que queremos emular en Windows: Chrome o Firefox:
    • Desarrollo > Agente de usuario > Google Chrome – Windows
    • Desarrollo > Agente de usuario > Firefox – Windows
      Cambiar agente de usuario de Safari
  5. Listo. Ahora ya podremos poner en nuestro navegador tv.vodafone.es y podremos ver la TV de nuestro operador en el navegado Safari.

Esperemos que pronto vuelva a estar disponible para Mac sin tener que cambiar de agente de usuario, y cómo no, también lancen la app para el Apple TV.

 

ACTUALIZADO 20 AGOSTO 2022

Este truco ha dejado de funcionar. Estamos intentando hablar con Vodafone para que nos aclare la situación. De momento, la única respuesta que hemos obtenido es que ha sido debido a una actualización en su plataforma web de televisión y que tendríamos que esperar a la siguiente versión a ver si se resuelve.

Por el momento, seguimos esperando y viendo qué posibilidades podemos encontrar (evitando instalar emuladores de Windows en nuestros Mac y usar navegadores de Windows).

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Dí mi primer muerdo a una manzana con 10 años CEO de mecambioaMac
5 Comentarios en este post
  • teresa
    12 junio 2022 at 17:32

    Buenas tardes , he seguido los pasos que has explicado para ver Vodafone TV en Mac y no funciona, he probado las dos opciones d Firefox y Google chrome Windows.
    Me sigue dando el mismo error.
    El Mac esta actualizado a 12.4 Monterrey

  • Lola
    15 junio 2022 at 13:54

    Como truco está bien pero como solución es un poco una m**** porque no soluciona el problema. 😉
    Y no, no deja ver la tele. Te deja entrar en la plataforma pero una vez le das a reproducir, aparece el mismo error. Así que no, no se puede ver vodafonetv en un mac con este «truco».

  • jesus
    20 agosto 2022 at 00:43

    hola también e seguido los pasos y nada si se abre y todo pero al poner los canales no le deja ver he seguido los pasos que has explicado para ver Vodafone TV en Mac y no funciona, he probado las dos opciones d Firefox y Google chrome Windows.
    Me sigue dando el mismo error.
    El Mac esta actualizado a 12.4 Monterrey

  • mecambioaMac
    20 agosto 2022 at 10:55

    En un principio, nos funcionó ese truco. Hemos intentado ponernos en contacto con Vodafone para ver la situación de este problema.

  • mecambioaMac
    20 agosto 2022 at 10:56

    Estamos intentando hablar con Vodafone sobre el asunto. Es un problema que nos atañe a todos los usuarios y no pueden tener un problema de tal magnitud.

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