Apple ha anunciado que desde hoy ya están disponibles las reparaciones de autoservicio para los modelos del MacBook Pro y iMac con chip M3. Desde abril de 2022, las reparaciones de autoservicio permiten que los usuarios puedan acceder a los mismos manuales, piezas originales y herramientas que se utilizan en las tiendas Apple Store y los Proveedores de Servicios Autorizados Apple.
A partir del mes que viene, los diagnósticos de Apple para las reparaciones de autoservicio también estarán disponibles para los modelos del MacBook Pro y iMac con chip M3 en Estados Unidos. Estas sesiones de diagnóstico y resolución de problemas de Apple, que desde finales del año pasado están disponibles para el iPhone y el Mac, ofrecen a los clientes la misma capacidad que tienen los Proveedores de Servicios Autorizados Apple y los proveedores de reparaciones independientes para probar los dispositivos con el fin de optimizar la funcionalidad y el rendimiento de las piezas, así como identificar las que pueden necesitar reparación.
Además, Apple va a actualizar el proceso de configuración del sistema para todos los modelos del Mac con el fin de optimizar las reparaciones y hacerlas más eficientes. Los usuarios del Mac ya no tendrán que ponerse en contacto con el equipo de asistencia de las reparaciones de autoservicio para llevar a cabo el último paso de una reparación, aunque el equipo seguirá ofreciendo su ayuda cuando sea necesario. El proceso actualizado estará disponible a principios del mes que viene en todos los países donde se ofrecen las reparaciones de autoservicio.
Las reparaciones de autoservicio forman parte del esfuerzo de Apple por ampliar el acceso a las reparaciones. El acceso generalizado a las reparaciones contribuye en gran medida a prolongar la longevidad de los productos, lo que resulta beneficioso tanto para los usuarios como para el planeta. Para la gran mayoría de los usuarios que no tienen experiencia en reparaciones de dispositivos electrónicos, acudir a un proveedor autorizado de servicios de reparación con técnicos cualificados que usen piezas originales de Apple es la manera más segura y fiable de reparar sus productos.
En los últimos cinco años, Apple prácticamente ha duplicado el número de puntos de reparación con acceso a piezas originales, herramientas y formación, incluyendo más de 5.000 proveedores de reparaciones independientes y una red de unos 5.000 Proveedores de Servicios Autorizados Apple.