iTunes

Nuevo rol de “Atención al cliente” para responder en la App Store

iTunes Connect nuevos roles para contestar en la App Store

Apple ha hecho oficial un nuevo rol para los desarrolladores de las apps: “Atención al cliente” en iTunes Connect para responder las críticas en la App Store.

Según Apple, este nuevo rol el iTunes Connect es útil para los desarrolladores que deseen contratar a alguien dedicado al servicio de atención al cliente y responder preguntas, comentarios y preocupaciones dejados en las críticas de App Store …

Los desarrolladores ahora pueden dar a alguien la capacidad de responder a las críticas de App Store a través de iTunes Connect:

“Ahora puede dar a los expertos de soporte al cliente de su organización la capacidad de responder a las revisiones de los clientes en la App Store con el nuevo rol de soporte de cliente en iTunes Connect. Los usuarios con funciones de administración o atención al cliente tienen la capacidad de responder a las revisiones de los clientes.

Los administradores de su equipo pueden elegir asignar únicamente esta función a los usuarios o asignar esta función en combinación con otras funciones. Los usuarios a los que se ha asignado únicamente la función de atención al cliente pueden acceder a Recursos y ayuda, Usuarios y funciones y Mis aplicaciones en iTunes Connect. Cuando hacen clic en una aplicación en Mis aplicaciones, irán directamente a Clasificaciones y Revisiones, donde podrán responder a las críticas de los clientes.”

Categoría
iTunes

Dí mi primer muerdo a una manzana con 10 años CMO y COO de mecambioaMac

Deja una respuesta

*

*

Suscríbete en Feedly

Síguenos en feedly

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información. ACEPTAR

Aviso de cookies