El confinamiento obligó a muchas empresas a reinventarse, pero en el caso de Apple fue evolucionar sus servicios. Lo vimos con los Today at Apple, con el Campamento de Apple y ahora Apple activa la función «Compra con un especialista» donde tendrás la posibilidad de reservar cita en la Apple Store desde la app del iPhone.
La apertura de las tiendas Apple en todo el mundo trajo consigo una serie de normas tras estar cerradas durante casi 3 meses debido a la pandemia del coronavirus. Una de las normas era la del aforo limitado, además del distanciamiento social. Y con dichas normas dentro de las Apple Store, y con el horario especial que tienen, la compañía ha decidido que era momento de mejorar la app Apple Store, y ofrecer la posibilidad de reservar tu cita desde tu propio iPhone.
De esta manera, podrás comprar con un especialista dependiendo del dispositivo en el que estés interesado. Desde hoy, los visitantes de Apple Store pueden buscar la tienda on Line antes de visitarla en persona y programar una cita para comprar con un especialista. Reservar una cita nos garantiza un momento para navegar cómodamente dentro de la tienda y comprar sin la molestia de esperar o ser rechazado en la puerta. Los clientes con citas aún deberán seguir las pautas de salud y seguridad de Apple y usar una máscara mientras estén dentro.
Pasos para reservar una cita para Comprar con un Especialista
Veamos cómo podemos hacer para evitarnos la cola de espera en nuestra Apple Store más cercana:
- Comprobamos que la «localización» está activada (Ajustes > Privacidad > Localización > activado)
- Abrimos la app Apple Store
- Buscamos la Apple Store en concreto. Para el ejemplo puse Apple Puerta del Sol
- Pulsamos en la Tienda «Puerta del Sol»
- Desplazamos hacia abajo la página, y debajo de los horarios aparece «compra con un Especialista». Pinchamos en «Reservar ahora
- Eliges el producto que deseas y das a «siguiente» en la parte superior derecha de la pantalla
- Eliges un día y una hora disponible
- Compruebas tus datos en «Datos de contacto» y vuelves a dar a «siguiente» en la parte superior derecha de la pantalla
- Listo
A principio de la pandemia del COVID-19, Apple también lanzó una web con enlaces rápidos a todos los servicios de Apple Store en un esfuerzo por agilizar las compras desde casa: Apple Online Store.