Apple realizó una nota de prensa ayer para hablar sobre la situación actual frente a la DMA (Ley de Mercados Digitales):
Declaración de Apple sobre los impactos de la DMA en los usuarios de Apple en la UE
En Apple, siempre nos hemos centrado en crear tecnología que empodere a las personas y enriquezca sus vidas. Diseñamos nuestros productos para que sean intuitivos y fáciles de usar, para trabajar juntos sin problemas y para proteger la privacidad y seguridad de las personas. Desde que lanzamos la App Store en 2008, también hemos trabajado con desarrolladores para crear uno de los mercados digitales más vibrantes, seguros y exitosos del mundo.
Millones de personas en Europa eligen los productos Apple porque los aman y confían en ellos. Los desarrolladores los eligen para llegar a los usuarios a nivel mundial y construir negocios prósperos. Es un modelo que funciona, en Europa y en todo el mundo.
Pero la Ley de Mercados Digitales (DMA) nos está obligando a hacer algunos cambios preocupantes en la forma en que diseñamos y entregamos los productos Apple a nuestros usuarios en Europa.
¿Qué es la Ley de Mercados Digitales?
La Ley de Mercados Digitales es una regulación que la Unión Europea introdujo en 2022 para remodelar la forma en que ciertas empresas de tecnología diseñan sus productos. La DMA incluye una larga lista de reglas, pero la forma en que se implementan esas reglas parece muy diferente de una empresa a otra.
Para Apple, el DMA está afectando a muchas partes de la experiencia de nuestros usuarios de la UE en nuestros productos, desde cómo descargan aplicaciones y realizan pagos con aplicaciones, hasta cómo sus productos Apple funcionan juntos.
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En los últimos meses, la Comisión Europea, que es responsable de la DMA, ha solicitado más comentarios a las empresas y a los ciudadanos de la UE sobre los efectos de la ley. Así que queríamos actualizar a los usuarios de Apple en la UE sobre los cambios que han comenzado a ver y lo que pueden esperar en el futuro.
Los impactos de la DMA en los usuarios de Apple en la UE
Retrasos en las funciones
La DMA requiere que Apple haga que ciertas características funcionen en productos y aplicaciones que no son de Apple antes de que podamos compartirlas con nuestros usuarios. Desafortunadamente, eso requiere mucho trabajo de ingeniería, y nos ha causado retrasar algunas características nuevas en la UE:
- Live Translation with AirPods utiliza Apple Intelligence para permitir a los usuarios de Apple comunicarse a través de idiomas. Llevar una característica sofisticada como esta a otros dispositivos crea desafíos que llevan tiempo resolverse. Por ejemplo, diseñamos Live Translation para que las conversaciones de nuestros usuarios permanezcan privadas, se procesan en el dispositivo y nunca son accesibles para Apple, y nuestros equipos están haciendo un trabajo de ingeniería adicional para asegurarse de que tampoco estarán expuestos a otras empresas o desarrolladores.
- iPhone Mirroring permite a nuestros usuarios ver e interactuar con su iPhone desde su Mac, para que puedan comprobar sin problemas sus notificaciones o arrastrar y soltar fotos entre dispositivos. Nuestros equipos todavía no han encontrado una manera segura de llevar esta función a dispositivos que no son de Apple sin poner en riesgo todos los datos del iPhone de un usuario. Y como resultado, no hemos podido llevar la función a la UE.
- También hemos tenido que retrasar funciones útiles como Lugares visitados y Rutas preferidas en Mapas, que almacenan datos de ubicación en el dispositivo para que solo el usuario pueda acceder a ellos. Hasta ahora, nuestros equipos no han encontrado una manera de compartir estas capacidades con otros desarrolladores sin exponer las ubicaciones de nuestros usuarios, algo que no estamos dispuestos a hacer.
Hemos sugerido cambios en estas características que protegerían los datos de nuestros usuarios, pero hasta ahora, la Comisión Europea ha rechazado nuestras propuestas. Y según la Comisión Europea, bajo la DMA, es ilegal que compartamos estas características con los usuarios de Apple hasta que las llevemos a los productos de otras empresas. Si los compartiéramos antes, nos multarían y potencialmente nos veríamos obligados a dejar de enviar nuestros productos a la UE.
Queremos que nuestros usuarios en Europa disfruten de las mismas innovaciones al mismo tiempo que todos los demás, y estamos luchando para que eso sea posible, incluso cuando el DMA nos ralentiza. Pero el DMA significa que la lista de características retrasadas en la UE probablemente se hará más larga. Y la experiencia de nuestros usuarios de la UE en los productos Apple se quedará aún más atrás.
Una Experiencia De Aplicación Más Arriesgada Y Menos Intuitiva
Siempre hemos dirigido la App Store para que sea un mercado seguro y confiable para nuestros usuarios, y para crear una increíble oportunidad de negocio para los desarrolladores. Debido a la DMA, nuestros usuarios de la UE están experimentando los siguientes impactos:
- Más riesgos al descargar aplicaciones y realizar pagos: La DMA requiere que Apple permita la carga lateral, otros mercados de aplicaciones y sistemas de pago alternativos, incluso si no cumplen con los mismos altos estándares de privacidad y seguridad que la App Store. En otras plataformas móviles, los usuarios se enfrentan a estafas propagadas a través de aplicaciones bancarias falsas, malware disfrazado de juegos y sistemas de pago de terceros que les cobran de más sin forma de recuperar su dinero. Los requisitos de la DMA hacen que sea más probable que nuestros usuarios de la UE estén expuestos a riesgos similares.
- Una experiencia menos intuitiva: en lugar de un lugar de confianza para obtener aplicaciones, los usuarios de la UE ahora se enfrentan a múltiples mercados, cada uno con su propio diseño, reglas y estándares de revisión. En otras plataformas móviles, eso lleva a aplicaciones similares dañinas que se deslizan con menos cheques, y mercados donde los usuarios no saben a dónde recuir si algo sale mal. Los usuarios de Apple en la UE ahora tienen más probabilidades de enfrentar esos mismos riesgos. Y solo será más difícil para nuestros usuarios de la UE saber de dónde vino una aplicación, quién es responsable de ella y qué protecciones se aplican si surgen problemas.
- Nueva exposición a aplicaciones dañinas: Por primera vez, las aplicaciones de pornografía están disponibles en el iPhone desde otros mercados, aplicaciones que nunca hemos permitido en la App Store debido a los riesgos que crean, especialmente para los niños. Eso incluye Hot Tub, una aplicación de pornografía que fue anunciada por AltStore a principios de este año. La DMA también ha llevado aplicaciones de juego al iPhone en regiones donde están prohibidas por la ley.
Construimos la App Store para que fuera un lugar central y confiable para nuestros usuarios donde se revisa cada aplicación, cada desarrollador sigue las mismas reglas y los padres tienen herramientas para proteger a sus hijos. Todavía estamos luchando para proteger esa experiencia de calidad que nuestros usuarios esperan, pero la DMA ha forzado cambios en ese modelo. Y eso está creando más complejidad y más riesgos para nuestros usuarios de la UE.
Nuevas amenazas a la privacidad y seguridad
La DMA también permite a otras empresas solicitar acceso a los datos de los usuarios y a las tecnologías básicas de los productos Apple. Apple está obligada a satisfacer casi todas las solicitudes, incluso si crean graves riesgos para nuestros usuarios.
Hasta ahora, las empresas han enviado solicitudes de algunos de los datos más confidenciales en el iPhone de un usuario. Los más preocupantes incluyen:
- El contenido completo de las notificaciones de un usuario: Estos datos incluyen el contenido de los mensajes, correos electrónicos, alertas médicas y cualquier otra notificación que un usuario reciba. Y revelaría datos a otras empresas a las que actualmente, ni siquiera Apple puede acceder.
- El historial completo de las redes Wi-Fi a las que se ha unido un usuario: el historial de Wi-Fi puede revelar información confidencial sobre la ubicación y las actividades de un usuario. Por ejemplo, las empresas pueden usarlo para rastrear si ha visitado un determinado hospital, hotel, clínica de fertilidad o juzgado.
Las grandes empresas continúan presentando nuevas solicitudes para recopilar aún más datos, lo que pone a nuestros usuarios de la UE en un riesgo mucho mayor de vigilancia y seguimiento. Nuestros equipos han explicado estos riesgos a la Comisión Europea, pero hasta ahora, no han aceptado las preocupaciones de privacidad y seguridad como razones válidas para rechazar una solicitud.
¿Está la DMA alcanzando sus objetivos?
Los reguladores afirmaron que la DMA promovería la competencia y daría a los consumidores europeos más opciones. Pero la ley no está a la alta de esas promesas. De hecho, está teniendo algunos de los efectos opuestos:
- Menos opciones: Cuando las funciones se retrasan o no están disponibles, los usuarios de la UE no tienen las mismas opciones que los usuarios del resto del mundo. Pierden la opción de usar las últimas tecnologías de Apple, y sus dispositivos se quedan aún más atrás.
- Menos diferenciación: Al obligar a Apple a crear características y tecnologías para productos que no son de Apple, la DMA está haciendo que las opciones disponibles para los consumidores europeos sean más similares. Por ejemplo, los cambios en los mercados de aplicaciones están haciendo que iOS se parezca más a Android, y eso reduce la elección.
- Competencia desleal: Las reglas de la DMA solo se aplican a Apple, a pesar de que Samsung es el líder del mercado de teléfonos inteligentes en Europa, y las empresas chinas están creciendo rápidamente. Apple ha liderado el camino en la construcción de un ecosistema único e innovador que otros han copiado, en beneficio de los usuarios de todo el mundo. Pero en lugar de recompensar esa innovación, la DMA selecciona a Apple mientras deja a nuestros competidores libres para continuar como siempre lo han hecho.
Bajo la DMA, la interpretación de las normas por parte de la Comisión Europea está cambiando constantemente. Y eso hace que sea casi imposible que las empresas sepan cómo cumplir.
Cuando hay desacuerdos sobre los requisitos de la DMA, las empresas tienen que hacer los cambios de la Comisión Europea antes de que los tribunales opinen, lo que puede llevar meses o años, incluso si eso hace un daño irreversible a los usuarios. Y las sanciones por no cumplir son totalmente arbitrarias. Se aplican de manera desigual y están diseñados para castigar a las empresas en lugar de promover la competencia.
Con el tiempo, ha quedado claro que la DMA no está ayudando a los mercados. Está haciendo que sea más difícil hacer negocios en Europa.
La perspectiva de Apple sobre el DMA
Ha pasado más de un año desde que se implementó la Ley de Mercados Digitales. Durante ese tiempo, ha quedado claro que el DMA está llevando a una peor experiencia para los usuarios de Apple en la UE. Los está exponiendo a nuevos riesgos y interrumpiendo la forma simple y perfecta en que sus productos Apple trabajan juntos. Y a medida que salgan nuevas tecnologías, los productos Apple de nuestros usuarios europeos solo se quedarán aún más atrás.
El DMA tampoco está ayudando a los mercados europeos. En lugar de competir por la innovación, las empresas ya exitosas están retorciendo la ley para adaptarse a sus propias agendas: recopilar más datos de los ciudadanos de la UE o para obtener la tecnología de Apple de forma gratuita.
A pesar de nuestras preocupaciones con la DMA, los equipos de Apple están dedicando miles de horas a traer nuevas funciones a la Unión Europea mientras cumplen con los requisitos de la ley. Pero ha quedado claro que no podemos resolver todos los problemas que crea la DMA.
Es por eso que estamos instando a los reguladores a que echen un vistazo más de cerca a cómo la ley está afectando a los ciudadanos de la UE que usan productos Apple todos los días. Creemos que nuestros usuarios en Europa merecen la mejor experiencia en nuestra tecnología, con el mismo nivel que proporcionamos en el resto del mundo, y eso es lo que seguiremos luchando para ofrecer.
