Apple ha publicado un nuevo documento de soporte que describe un error de activación de Mensajes (iMessage) que puede ocurrir tras actualizar a iOS 26. El problema afecta a usuarios que tienen una SIM activa y otra inactiva (física o eSIM) asociadas al mismo número de teléfono en su dispositivo.
Según la compañía, esta configuración puede causar varios problemas. Los usuarios podrían ver que Mensajes (iMessages) falla con un aviso de «No entregado» o que sus conversaciones se han convertido en mensajes SMS/RCS estándar, que aparecen como burbujas verdes. El error también puede provocar que los mensajes se envíen desde una dirección de correo electrónico en lugar de un número de teléfono y que el mismo número aparezca dos veces en la configuración de Enviar y recibir.
Solución de Apple al problema de iMessage en iOS 26
La solución recomendada por Apple consiste en retirar la tarjeta SIM inactiva del dispositivo. Si se trata de una SIM física, esto implica retirarla de la bandeja. Si se trata de una eSIM, se puede eliminar en la sección Datos móviles de la app Ajustes.
Cómo eliminar o borrar una SIM inactiva y activar iMessage
- En la aplicación Configuración, toque Datos móviles.
- Si se muestran dos tarjetas SIM con el mismo número de teléfono, busca la que ya no esté activa. Si la SIM inactiva es física, retírala. Si la SIM inactiva es una eSIM, pulsa «Eliminar eSIM» para eliminarla.
- Después de quitar la SIM inactiva, regrese a la aplicación Configuración y toque Aplicaciones.
- Toque Mensajes.
- Pulse Enviar y recibir.
- Toque el número de teléfono que se muestra para activar iMessage.
Si no puedes iniciar sesión en iMessage o FaceTime ni activarlos en el iPhone después de esos pasos, Apple recomienda que sigas este tuorial de Soporte de Apple
