Los problemas con la carcasa trasera de los Apple Watch de primera generación llevaron a Apple a ofrecer un segundo año de reparaciones gratuitas para este problema. Y un nuevo un documento publicado este mes, muestra como han extendido la garantía un año más.
I sure hope Apple uses better glue for their cars than they do for their watches. pic.twitter.com/JkIThwC5B7
— John Gruber (@gruber) October 3, 2016
“Apple ha determinado que bajo ciertas condiciones en algunos dispositivos de Apple Watch (primera generación), la carcasa trasera puede separarse de la caja del reloj. Apple reparará los dispositivos afectados de forma gratuita. Apple aumentará la garantía a un total de 3 años a partir de la fecha de compra.
El personal de Apple Store ha recibido instrucciones en la forma de proceder para realizar el diagnostico. “Una simple inspección visual para determinar que la cubierta trasera está separada de la caja del reloj es suficiente”.
Os mostramos una imagen del documento:
No es la primera vez que Apple ha ampliado la cobertura de reparación gratuita de Apple Watch: Ya lo hizo de nuevo en abril de este año, para aquellos relojes de primera generación que sufrían problemas con la batería, debido a una hinchazón.
En general Apple responde muy bien a los problemas de calidad que identifica. Y suele ofrecer reparaciones gratuitas durante varios años.
Otros ejemplos recientes incluyen las reparaciones realizadas de forma completamente gratuita en los teclados de la funda Smart Pro de iPad y la solución también gratuita a un problema que sufrían algunas pantallas de los MacBook Retina.
Como ya comentamos en un post anterior, éstos son los servicios y las formas de proceder de Apple (muy buenos en comparación a otras marcas), que a la hora de elegir un producto, hacen que te decantes por un artículo de la manzana mordida aun siendo más caro, por la garantía de calidad y servicio post-venta que suelen ofrecer.