Esta mañana un seguidor me comentaba via Twitter que la pantalla de su iPhone no respondía, ¿que podía hacer para solucionarlo? , la verdad es que nunca me ha pasado y no sabía que solución dar, pero buscando he encontrado las posibles salidas a este problema y también a cuando se queda en negro la pantalla del iPhone o iPad.
Así que si se da el caso, espero que no, en el que la pantalla táctil de tu iPad o iPhone deja de responder o se queda en negro, las soluciones vienen directamente de Apple, tienes las siguientes pasos para poder solucionarlo.
- Reinicia tu iPad o iPhone, para ello apaga el dispositivo y enciéndele manteniendo apretado el botón reposo/activación y el de menu a la vez durante diez segundos, hasta que aparece el icono de la manzana.
- Si esto no funciona o aparece el icono de la batería en rojo ponlo a recargar. Debes de esperar como mínimo 20 minutos para verificar que funciona, en caso contrario vamos al siguiente paso.
- Prueba a conectar el iPhone o iPad a iTunes y actualízalo, muchas veces con un OS actualizado se eliminan todos los problemas.
- El último recurso es restaurar el iPhone o el iPad, para ello también tendrás que conectarlo a iTunes y desde el campo del dispositivo dar a esta opción, si es posible haz una copia de seguridad, al realizar esta opción perderás toda la información almacenada.
Espero que alguna de estas soluciones te ayude si has tenido este problema.
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Via Soporte Apple