A día de hoy puedo decir que nunca he tenido que recurrir a la garantía con ninguno de mis dispositivos Apple y la verdad es que ya han sido unos cuantos, pero la suerte puede cambiar, espero que no, y esta bien saber en que situación están.
Por ley, si no me equivoco, el fabricante tiene que darte un año de garantía, Apple te da la posibilidad de ampliarlo con su programa oficial AppleCare, después de esta info vamos a lo que de verdad se quiero tratar en el post.
Esta bien saber si tu dispositivo Apple esta en garantía y es realmente fácil saber como hacerlo, así que vamos allá.
Como saber si tu iPhone, iPad o Mac esta en garantía
En primer lugar hay que saber el número de serie de tu iPad, iPhone o Mac, puedes conseguirlo de varias formas.
Sin encender el dispositivo:
- En la superficie del producto
- En iTunes (en el caso de productos que se sincronizan con iTunes)
- En el embalaje original del producto
- En el recibo o factura de compra original del producto
Encendiendo el dispositivo, distinguimos entre dispositivos iOS y el Mac, cada OS tiene una forma diferente de poder verlos.
- En el iPad y iPhone, sigue esta ruta Ajustes > General > Información
- En el Mac desplegando el menú Apple y seleccionando Acerca de este Mac
Bien, una vez sabes el número de serie de tu dispositivo tienes que entrar en la página de soporte de Apple en la sección de cobertura y soporte puedes hacerlo desde este link donde vas a poder ver el estado de la garantía.
Una vez has metido el número de serie y dado a Continuar, aparecerá una nueva pantalla con todos los datos.
Como podéis ver mi MacBook Air es del 2011, como se normal la garantía ya ha pasado, en la página puedes ver la fecha de compra original, la existencia de asistencia técnica y la cobertura.
Eso si, como en cualquier compañía, en caso de defecto, será Apple la encargada, mediante su servicio técnico, de decir si entra o no dentro de esta.