Desde el lanzamiento de la App Store en 2008, Apple ha seguido invirtiendo y desarrollando tecnologías líderes en la industria diseñadas para proporcionar a los usuarios la experiencia más segura y protegida para descargar aplicaciones, y una plataforma vibrante e innovadora para que los desarrolladores distribuyan su software. Hoy en día, la App Store está a la vanguardia de la distribución de aplicaciones, estableciendo el estándar de seguridad, fiabilidad y experiencia del usuario.
A raíz del lanzamiento de iOS 17.5, y con los cambios en la App Store para cumplir con la Ley de Mercados Digitales (DMA) donde ahora se permite la descarga de apps desde la web, Apple ha lanzado una serie de datos importantes que afectan a la seguridad de nuestros iPhone.
A medida que las amenazas digitales han evolucionado en alcance y complejidad a lo largo de los años, Apple ha ampliado sus iniciativas antifraude para abordar estos desafíos y ayudar a proteger a sus usuarios. Todos los días, los equipos de Apple monitorean e investigan la actividad fraudulenta en la App Store, y utilizan herramientas y tecnologías sofisticadas para eliminar a los malos actores y ayudar a fortalecer el ecosistema de la App Store.
Desde 2020 hasta 2023, Apple impidió un total combinado de más de 7 mil millones de dólares en transacciones potencialmente fraudulentas, incluyendo más de 1.800 millones de dólares solo en 2023. En el mismo período, Apple bloqueó más de 14 millones de tarjetas de crédito robadas y más de 3,3 millones de cuentas para que no volvieran a realizar transacciones.
Como se publicó en su cuarto análisis anual de prevención del fraude publicado hoy, Apple descubrió que en 2023, rechazó más de 1,7 millones de presentaciones de aplicaciones por no cumplir con los estrictos estándares de privacidad, seguridad y contenido de la App Store. Además, los esfuerzos persistentes de Apple para detener y reducir el fraude en la App Store dieron lugar a la terminación de casi 374 millones de cuentas de desarrolladores y clientes, y la eliminación de cerca de 152 millones de calificaciones y reseñas sobre las preocupaciones por fraude.
Fraude de cuenta
Apple ha desarrollado sistemas sólidos para erradicar las cuentas fraudulentas de clientes y desarrolladores de forma rápida y efectiva para evitar que dichos actores defrauden a los usuarios. En 2023, Apple canceló cerca de 118.000 cuentas de desarrolladores, una disminución de las 428.000 terminaciones con respecto al año anterior, gracias a las continuas mejoras para evitar la creación de cuentas potencialmente fraudulentas en primer lugar. Además, más de 91 000 inscripciones de desarrolladores fueron rechazadas por problemas de fraude y se les impidió enviar aplicaciones problemáticas a la App Store.
La actividad dañina también puede ocurrir a nivel de cuenta de cliente, y Apple toma una serie de medidas para proteger a los usuarios y desarrolladores de las partes mal intencionadas. Estas cuentas tienden a ser bots que se crean con el propósito de enviar spam o manipular calificaciones y reseñas, gráficos y resultados de búsqueda, que amenazan la integridad de la App Store y sus usuarios y desarrolladores. En 2023, Apple bloqueó más de 153 millones de creaciones de cuentas de clientes fraudulentas y desactivó casi 374 millones de cuentas por fraude y abuso.
El compromiso de Apple con la confianza y la seguridad se extiende más allá de la App Store, habiendo detectado y bloqueado más de 47.000 aplicaciones ilegítimas en tiendas piratas para que no lleguen a los usuarios en los últimos 12 meses. Bloquear aplicaciones de escaparates piratas también es beneficioso para los desarrolladores, cuyas aplicaciones podrían modificarse o usarse para disfrazar software malicioso para su distribución en estas plataformas.
Además, en el último mes, Apple detuvo casi 3,8 millones de intentos de instalar o lanzar aplicaciones distribuidas ilícitamente a través del Programa Empresarial para Desarrolladores, que permite a las grandes organizaciones implementar aplicaciones internas para su uso por parte de los empleados.
Revisión de la aplicación
El equipo de revisión de aplicaciones de Apple, que cuenta con más de 500 expertos, evalúa cada envío de aplicaciones, de desarrolladores de todo el mundo, antes de que cualquier aplicación llegue a los usuarios. En promedio, el equipo revisa aproximadamente 132.500 aplicaciones a la semana, y en 2023, revisó casi 6,9 millones de envíos de aplicaciones mientras ayudaba a más de 192.000 desarrolladores a publicar su primera aplicación en la App Store.
App Review lleva a cabo una serie de comprobaciones antes de que cualquier aplicación llegue a la tienda, y aprovecha los procesos automatizados y la revisión humana para detectar y tomar medidas en las aplicaciones con el potencial de dañar o defraudar a los usuarios. En 2023, más de 1,7 millones de envíos de aplicaciones fueron rechazados por varias razones, incluidas las violaciones de la privacidad y la actividad fraudulenta.
Los malos actores emplean tácticas engañosas para dañar a los usuarios, incluida la práctica de disfrazar aplicaciones potencialmente arriesgadas como inofensivas. Durante el año pasado, ha habido numerosos casos en los que App Review identificó aplicaciones inicialmente tergiversadas como productos inofensivos, como editores de fotos o juegos de rompecabezas, que más tarde transformaron la revisión posterior en plataformas de transmisión de películas piratas, aplicaciones de juego ilegales de azar o emisores de préstamos fraudulentos y depredadores.
En algunos casos extremos, el equipo también identificó y eliminó las aplicaciones de servicios financieros involucradas en esfuerzos complejos y maliciosos de ingeniería social diseñados para defraudar a los usuarios, incluidas las aplicaciones que se hacen pasar por servicios conocidos para facilitar campañas de phishing y que proporcionaban servicios financieros y de inversión fraudulentos. A través de su trabajo continuo para revisar cada envío de aplicaciones e investigar aplicaciones problemáticas en la App Store, App Review, en 2023, eliminó o rechazó 40.000 aplicaciones de los desarrolladores que participaron en actividades de cebo y cambio.
Los actores maliciosos también pueden diseñar aplicaciones con la intención de engañar y estafar a los usuarios. En 2023, más de 248.000 envíos de aplicaciones fueron rechazados de la App Store porque violaban las políticas de Apple contra el spam, copiaban descaradamente otras aplicaciones o engañaban a los usuarios. Esto se suma a más de 38.000 presentaciones de aplicaciones que fueron rechazadas por contener características ocultas o no documentadas. Las aplicaciones que están diseñadas para acceder a los datos privados y personales de los usuarios sin su permiso o conocimiento también están prohibidas en la App Store. Solo el año pasado, más de 375.000 presentaciones de aplicaciones fueron rechazadas por violaciones de privacidad.
App Review es diligente en investigar y tomar medidas contra las aplicaciones denunciadas como fraudulentas o maliciosas a través de la herramienta de informe de un problema de Apple. Las aplicaciones fraudulentas se eliminan inmediatamente de la App Store, y el desarrollador se enfrenta al riesgo de terminación del Programa de Desarrolladores de Apple, lo que también daría lugar a que cualquier aplicación no aprobada en su cuenta sea bloqueada de la tienda. En 2023, App Review tomó medidas para evitar que casi 98 000 aplicaciones potencialmente fraudulentas llegaran a los usuarios en la App Store.
Calificaciones y reseñas
Las calificaciones y reseñas son un recurso esencial para los usuarios que buscan su próxima aplicación y una herramienta valiosa para que los desarrolladores reciban comentarios significativos de los usuarios sobre sus productos. En 2023, con más de 1.100 millones de calificaciones y reseñas procesadas, Apple eliminó casi 152 millones de calificaciones y reseñas fraudulentas de la App Store.
Fraude de pago y tarjeta de crédito
Desde artículos para el hogar hasta servicios de entretenimiento, las aplicaciones se han convertido en una forma convencional para que los usuarios realicen compras. Apple es diligente en sus esfuerzos por proteger la información financiera de los usuarios a través de sus tecnologías de pago seguro como Apple Pay y StoreKit, que casi 1 millón de aplicaciones utilizan para vender bienes y servicios en la App Store. Y a medida que las pérdidas por fraude a nivel mundial alcanzan nuevos máximos, Apple ayudó a prevenir más de 1.800 millones de dólares en transacciones potencialmente fraudulentas en su plataforma en 2023.
Apple se toma muy en serio el fraude con tarjetas de crédito y sigue comprometida con la protección de la App Store y sus usuarios. Por ejemplo, cuando los consumidores hacen una compra con Apple Pay, utiliza un número específico del dispositivo y un código de transacción único para que un número de tarjeta nunca se almacene en el dispositivo de un consumidor o en los servidores de Apple. Además, los números de tarjetas de crédito y débito nunca se comparten con los desarrolladores, lo que elimina otro factor de riesgo en el proceso de transacción de pago.
Cuando los consumidores utilizan Apple Pay para realizar una compra en línea o dentro de la aplicación, las tarjetas con cierta prevención mejorada del fraude permitirán al dispositivo de un consumidor evaluar la información, como su Apple ID, su dispositivo y su ubicación, si tiene activados los Servicios de localización para Wallet, con el fin de desarrollar evaluaciones de prevención del fraude en el dispositivo.
Apple también aprovecha una combinación de tecnología avanzada y revisión humana para detectar cuándo se está utilizando una tarjeta de crédito robada con fines ilícitos. Solo en 2023, Apple impidió que se utilizaran más de 3,5 millones de tarjetas de crédito robadas para realizar compras fraudulentas y prohibió que más de 1,1 millones de cuentas volvieran a realizar transacciones.
Mantener la App Store segura
Apple ha dedicado un conjunto avanzado de herramientas y recursos para garantizar que la App Store sea un lugar seguro y de confianza para usuarios y desarrolladores. Al frustrar los esfuerzos fraudulentos de los malos actores, Apple se asegura de que los usuarios puedan instalar software en sus dispositivos personales sabiendo que hay una serie de medidas de seguridad para protegerlos, y los desarrolladores tienen una tienda confiable con una fuerte reputación para distribuir sus aplicaciones y juegos.
Apple continuará invirtiendo en su compromiso de larga data de proteger la calidad y la seguridad de la App Store en el mejor interés de todos los usuarios y desarrolladores.